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  • 河北總部:

    地址:廊坊市大廠縣潮白河工業區工業二路
    電話:0316-5758058
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    西安分部:

    地址:西安市未央區鳳城三路鳳城三號
    電話:029-87579682
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▋售前服務:


1. 與客戶進行詳細的溝通,以清楚地了解客戶需求,為客戶提供滿足使用需求的合理配套產品。 
2. 提供專業技術解決方案及相關方案圖紙。 
3. 提供設備測試報告和工地作業報告。 
4. 歡迎客戶開科盛能源公司進行工廠審計。


▋售后服務: 

1. 出廠試驗按行業標準試驗大綱進行,并提供產品合格證書。 
2. 質量保證期按照簽訂合同所規定的期限:自發貨18個月,使用之日起12個月,在此期間由于產品質量原因所造成的非人為問題,科盛能源負責免費解決。
3. 全套系統出廠時,我公司在廠內進行總裝及清水試驗,所有我方負責的設備要試運轉。客戶可派人到達現場進行驗收檢驗。
4. 科盛能源對自制設備、外購件及相關文件負責。
5. 產品出廠后,按客戶要求提供技術服務并配合系統聯調工作;及時進行現場服務,無償派技術人員進行現場調試(僅限首次15天),指導和培訓操作人員,使其達到會操作、會維修、會保養、會調整的水平,在產品出現問題時,我公司在接到甲方反饋后1000公里內48小時內派人到現場進行檢查,1000公里以上72小時內派人到現場進行檢查,更換設備或損壞部件,排除故障。
6. 定期對客戶使用情況進行回訪,及時了解我公司設備使用情況,并及時解決客戶使用中的其他問題。


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